随着医疗制度改革,医药分家政策的逐步实施,检验科在医院中的地位显得越来越突出。检验科室拥有众多的医疗检验仪器,不仅需要为临床诊断提供及时准确的检验结果;为病情的判断和治疗提供科学的依据;还要取得良好的经济效益。
随着医院业务量的增多,每到采血高峰期就会出现患者要先排队打印条码、领取试管,再到采血窗口排队采血的情景,采血室人流拥挤、排队时间长,患者及家属心情急躁,满意度下降。工作人员需人工核对申请单和收据、刷卡打印条形码及贴管等系列准备,工作压力大、效率低,且有发生采血管条形码贴错的风险,影响服务质量的同时导致不良事件发生率增加。
医院对检验科的综合管理要求也在日益增高,增加标本采集管理系统,能够协助医院改变服务模式,实现智慧门诊,改善患者就医体验,同时标本采集管理系统能够将医院的HIS系统与实验室LIS系统进行有机地结合,发挥了系统的优势功能,实现了医院标本采集全过程的智能化管理,提升了医院管理水平和自动化管理水平!
1.标本采集管理系统设计原则
在进行系统设计时将充分考虑医院对标本采集管理系统的具体设计要求,遵循系统先进、实用、安全、可靠、可扩展、易维护、经济的原则,编制功能实用、经济合理、资源优化的系统方案。下面就系统设计原则进行简要论述。
➤系统先进
总体方案先进,不仅满足当前业务需求,还具有良好的可扩展性,能充分考虑未来的发展,以适应新业务、新技术带来的系统变革。故此我们将采用当今国际国内先进、成熟的技术和产品,使新建立的系统能够适应今后技术和业务发展变化的需要。主要体现在以下几个方面:
➤采用先进的、开放的系统结构
➤采用先进的计算机技术
➤采用先进的网络技术
➤功能实用
实用性就是能够满足实际工作要求,为此将考虑如下几个方面:
➤系统总体设计充分考虑标本采集管理系统业务的各个层次,考虑管理各环节中数据处理的便利性和可行性,把满足采血站业务管理需要作为优先要素进行考虑。
➤采取总体设计、分步实施的技术方案,如此可使系统始终与用户的实际需求紧密联合,不但增加了系统的实用性、及时性和经济性,而且可使系统建设保持很好的连贯性。
➤安全可靠
LIS系统每天处理数据量较大,任何系统故障都有可能给医院用户带来不可估量的损失,因此要求系统具有高度的可靠性。主要措施有:
➤采用具有容错功能的服务器设备和网络设备,出现故障时应有适当的应急措施,并在故障得到处理后能迅速地恢复系统。
➤采用设备可离线应急操作,设备间可相互替代。
➤采用网络管理系统,监控系统运行。
➤采用数据备份与恢复、数据日志记录与审查、故障监控与处理等系统安全对策。
➤采用分布式设计策略,避免集众多功能于一身而带来的风险。
➤系统后台数据库为oracle,前台采用BS架构。系统具有足够的稳定性和安全性。
➤数据保密
在考虑选用服务器操作系统及数据库管理系统等重要支持平台时,必须使系统处于C2安全级基础上;采用操作权限控制、设备钥匙、密码控制、系统日志日程表、数据更新严格凭证等多种手段防止系统数据被窃取和纂改。
➤易维护
对于软件系统,在设计、选型和安装时要考虑保证实际运行过程中使用直观、管理简便、维护容易。
➤投资经济
在满足系统需求的前提下,应尽可能选用价格便宜的设备,以便节省投资,即选用性能价格比较高的设备。由于计算机价格逐年下降,可总体设计,分步实施,分步购买,以降低总体成本。
2.标本采集管理系统优势
➤改善工作流程
1)完善医院信息数字化管理流程
2)提高采血速度,缩短采血时间,扩大采血容量
3)进一步优化就诊流程,持续改善医疗服务,提高抽血室的工作效率,节省患者排队等候时间
4)杜绝采血管标识错误,减少医患纠纷
5)降低采血人工和消耗品成本
6)记录标本采集、送出、条码打印时间,完成标本的全过程管理
➤优化采血工作
1)准确的信息数字化采血工作管理
2)简化工作流程,免去不必要的工作负担,提高了采血的工作效率
3)改善了采血的工作环境,减少工作压力
➤提升服务质量
1)可以在一个舒适安静的环境中进行采血
2)减少了采血等待时间,为患者提供便利,提供满意的服务
3)改善医患关系,增加患者对医院和医护人员的信心
4)多方面提高医院经济效益和社会效益
➤全面自动化的业务平台
通过全条形码流程以及与HIS系统的无缝连接,实现检验无纸化,保证检验工作的标准化规范化。
通过与HIS系统的无缝连接,可实时获得检验申请信息,通过条形码采用阶段确认制,让任何操作都有案可查,保证检验全过程的标准化和操作的规范化。
➤实施周期短
宁医标本采集管理系统采用B/S架构,能够做到基础数据快速维护,服务器快速部署,大大简化了客户端电脑载荷,减轻了系统维护与升级的成本和工作量,降低了用户的总体成本。